Splošni pogoji prodaje in montaže (B2C, B2B)

Kuhinje, vgradne omare, ploskovno pohištvo, ležišča in sedežne garniture

Veljavnost od: 01.01.2026

Odgovorna oseba: direktor Božidar Prevc

• PREVC, SALONI POHIŠTVA, d.o.o., Dorfarje 17, 4209 Žabnica
  
  
• Poslovalnici:
  
  Ljubljana (Alples studio BTC) Hrvaška ulica 8, 1. nadstropje, Dvorana 10, 1000 Ljubljana
  T: 01 541 18 20
  M: 051 314 862
  F: 01 523 32 98
  E: alples.studio@prevc.si
  
  Žabnica (Salon pohištva Dorfarje) Dorfarje 17, 4209 Žabnica
  T: 04 502 19 00
  M: 051 314 861
  F: 04 502 19 08
  E: info@prevc.si

1. UVODNE DOLOČBE

1.1.  Ti splošni pogoji prodaje in montaže (v nadaljevanju: Pogoji) urejajo pravice in obveznosti med družbo PREVC, SALONI POHIŠTVA, d.o.o. (v nadaljevanju: Prodajalec) in kupcem - potrošnikom (v nadaljevanju: Kupec) pri prodaji kuhinj, vgradnih omar, ploskovnega pohištva, ležišč in sedežnih garnitur ter izvedbi spremljevalnih storitev (projektiranje, izmera, dobava, montaža, servis).
1.2. Pogoji veljajo za vsa naročila, sklenjena v poslovalnicah Prodajalca ali na daljavo, v kolikor je Kupec fizična ali pravna oseba.
1.3. Pogoji so sestavni del vsake ponudbe, predračuna, naročilnice oziroma pogodbe in se uporabljajo skupaj z dogovorjenimi posebnimi pogoji ter tehnično dokumentacijo.
1.4. Kupec s podpisom naročila / pogodbe in s plačilom avansa potrdi, da je bil seznanjen s Pogoji, da jih razume in jih sprejema. Kupec potrjuje tudi, da je bil seznanjen z lastnostmi blaga in omejitvami, ki izhajajo iz izbire materialov in izvedbe po meri.
1.5. V primeru neskladja med Pogoji in posamezno pogodbo, naročilnico ali pisno potrjeno ponudbo imajo prednost določila pisnega dogovora.
1.6. Za vprašanja, ki niso izrecno urejena s pogodbo oziroma Pogoji, se uporablja veljavna zakonodaja Republike Slovenije, zlasti Obligacijski zakonik (OZ) ter Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-1).
1.7. Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe Pogojev. Za posamezno naročilo veljajo Pogoji, ki so veljali ob sklenitvi pogodbe, razen če prisilni predpisi določajo drugače.
1.8. Če je katerakoli določba Pogojev neveljavna, to ne vpliva na veljavnost ostalih določb. Neveljavno določbo se nadomesti z določbo, ki je po namenu najbližja.

2. OPREDELITVE POJMOV 

2.1. Prodajalec je PREVC, SALONI POHIŠTVA, d.o.o., ki prodaja blago ter izvaja storitve iz teh Pogojev.
2.2. Kupec / potrošnik je fizična ali pravna oseba, ki pridobiva blago oziroma storitev za svoje potrebe..
2.3. Blago pomeni kuhinje, vgradne omare, ploskovno pohištvo, ležišča, sedežne garniture ter dodatke, mehanizme, notranjo opremo, delovne plošče, obloge in drugo opremo, kot izhaja iz pogodbe.
2.4. Blago po meri pomeni blago, izdelano po individualni postavitvi, merah in specifikacijah Kupca, zlasti kuhinje po meri, omare po meri ter druge prilagojene rešitve.
2.5. Standardno blago pomeni blago, ki ni izdelano po meri in se dobavlja iz rednega programa proizvajalca.
2.6. Ponudba / predračun pomeni pisno specifikacijo blaga in storitev, cen, rokov, plačilnih pogojev ter drugih določil.
2.7. Naročilo / pogodba je potrjena ponudba oziroma podpisana naročilnica / pogodba.
2.8. Dobava pomeni dostavo blaga na dogovorjen naslov / kraj ob vhodu v stavbo, ki je dostopen s tovornim vozilom.
2.9. Vnos pohištva pomeni fizični vnos pohištva in ostale opreme na mesto / v prostor, kjer bo dejansko zmontirano in postavljeno. Za vnos pohištva v objekt se je potrebno dogovoriti posebej.
2.10. Montaža pomeni sestavo, pritrjevanje in vgradnjo elementov v objektu Kupca. Za montažo se je potrebno dogovoriti posebej.
2.11. Primopredaja pomeni prevzem dobavljenega blaga in / ali izvedenih storitev ter podpis zapisnika ali drugega dokazila o prevzemu.
2.12. Višja sila pomeni dogodek, ki ga stranka ni mogla preprečiti, odvrniti ali se mu izogniti, ter vpliva na izpolnitev obveznosti (naravne nesreče, požar, epidemija, vojna, stavka, zapora prometnih poti, izpad dobavnih verig, ukrepi oblasti).

3. PONUDBA, SVETOVANJE IN PROJEKTIRANJE 

3.1. Prodajalec na podlagi informacij Kupca pripravi ponudbo in projekt (tloris, specifikacija, po potrebi 3D vizualizacija).
3.2. Vizualizacije in prikazi materialov so informativne narave. Končni izgled je odvisen od serijskih razlik materialov, osvetlitve prostora in drugih okoliščin.
3.3. Kupec mora pred potrditvijo naročila preveriti in potrditi: postavitev, dimenzije, višine, smeri odpiranja, notranjo opremo, aparate, priključke, vrste materialov, barve, ročaje, okovje, mehanizme ter dodatke.
3.4. Kupec je dolžan Prodajalcu predložiti pravilne in popolne informacije o prostoru ter svojih željah. V primeru nepopolnih informacij Prodajalec ne odgovarja za posledice.
3.5. Prodajalec lahko zaradi tehnične izvedljivosti predlaga spremembe (razporeditev elementov, ojačitve, drugačen tip okovja).
3.6. Projektiranje in priprava dokumentacije lahko predstavljata strošek, če naročilo ne bo realizirano; to je posebej navedeno v ponudbi oziroma dogovoru.

4. IZMERE, OBJEKT IN ODGOVORNOST ZA PODATKE 

4.1. Če Kupec posreduje lastne mere, nosi odgovornost za njihovo pravilnost. Prodajalec v tem primeru ne odgovarja za neustreznost izdelave ali montaže zaradi nepravilnih mer. Prav tako Kupec sam odgovarja za dimenzije prostora, če ta ob izmeri še ni v celoti pripravljen za montažo (ni tlakov, ometov, inštalacij).
4.2. Izmera na objektu se opravi po dogovoru. Kupec mora omogočiti dostop do prostora, vključno z omogočenim dostopom do priključkov in vseh relevantnih delov prostora.
4.3. Kupec mora Prodajalca obvestiti o posebnostih objekta (skrite instalacije, nosilne stene, neravnine, omejitve transporta, stopnišča, ozki hodniki, vrsta stene za izbiro ustreznega načina pritrjevanja).
4.4. Kupec je dolžan zagotoviti, da so na objektu pred začetkom montaže zaključena gradbena dela, ki vplivajo na montažo (tlaki, ometi, stene).
4.5. V primeru, da se na objektu ugotovijo odstopanja od dogovorjenih pogojev, si Prodajalec pridržuje pravico do dodatnega obračuna potrebnih prilagoditev.

5. SKLENITEV POGODBE IN SPREMEMBE NAROČILA 

5.1. Ponudba velja v roku, navedenem na ponudbi, sicer 15 dni od izdaje. Po preteku roka lahko Prodajalec pripravi novo ponudbo.
5.2. Pogodba je sklenjena s pisno potrditvijo (podpis) in s plačilom avansa. Elektronska potrditev naročila se šteje za pisno, če je nedvoumna.
5.3. Kupec je vezan na potrjeno specifikacijo. Vsaka kasnejša sprememba se šteje za novo naročilo oziroma dopolnitev in se obračuna po veljavnem ceniku.
5.4. Spremembe po potrditvi naročila so možne le, če proizvodnja še ni stekla oziroma če dobavitelj spremembo sprejme. Spremembe lahko povzročijo zamik dobavnega roka in dodatne stroške.
5.5. Prodajalec lahko zavrne spremembe, če niso izvedljive ali bi povzročile nesorazmerne stroške.

6. CENE, POPUSTI IN PLAČILA 

6.1. Vse cene so izražene v EUR in vključujejo DDV, razen če je navedeno drugače.
6.2. Akcije in popusti veljajo pod pogoji iz ponudbe. Popusti se praviloma ne seštevajo.
6.3. Avans znaša 30% vrednosti blaga (kuhinje, vgradne omare, ploskovno pohištvo, ležišča, sedežne garniture), razen če pogodba ne določa drugače. Plačilo avansa pomeni potrditev naročila.
6.4. Preostanek kupnine se plača skladno s pogodbo. Prodajalec lahko določi, da se celotna kupnina poravna pred dobavo.
6.5. V primeru zamude pri plačilu Kupec plača zakonske zamudne obresti in morebitne stroške opominjanja.
6.6. Prodajalec ima pravico zadržati dobavo / montažo do poplačila vseh zapadlih obveznosti.
6.7. Lastninska pravica na blagu preide na Kupca šele s popolnim plačilom kupnine, kolikor je dopustno.
6.8. V primeru delnih dobav se lahko obračunajo delna plačila skladno z izvedbo.

7. DOBAVNI ROKI IN ORGANIZACIJA 

7.1. Dobavni roki so navedeni v ponudbi / pogodbi. Če niso izrecno določeni kot fiksni, so okvirni. Rok izvedbe se določi z medsebojno usklajenim dogovorom.
7.2. Dobavni rok začne teči, ko so izpolnjeni vsi pogoji: potrjena specifikacija elementov, načrti in izrisi, plačan avans, potrjeni materiali in opravljena končna izmera, kjer je potrebna.
7.3. Kupec mora sodelovati pri dogovoru terminov. Če Kupec ne omogoči dobave / montaže v dogovorjenem terminu, se roki ustrezno podaljšajo.
7.4. Prodajalec ne odgovarja za zamude dobaviteljev, logistike, višje sile ali drugih objektivnih okoliščin.

8. VIŠJA SILA 

8.1. Stranka, ki se sklicuje na višjo silo, mora drugo stranko obvestiti v razumnem roku po nastanku dogodka in navesti predviden vpliv na izpolnitev obveznosti.
8.2. Obveznosti strank se za čas trajanja višje sile odložijo. Roki se podaljšajo za čas trajanja višje sile in razumen čas za ponovno organizacijo dobave oziroma montaže.
8.3. Če višja sila traja več kot 90 dni in pogodbeno razmerje zaradi tega izgubi svoj namen, lahko vsaka stranka predlaga razvezo pogodbe. V tem primeru se poračunajo že nastali stroški skladno z dejansko izvedbo.
8.4. Višja sila ne vključuje dogodkov, ki bi jih stranka z ustrezno skrbnostjo lahko preprečila (organizacijske napake in podobno).

9. DOBAVA, TRANSPORT IN VNOS 

9.1. Dobava se izvede na naslov iz pogodbe. Kupec mora zagotoviti dostop (parkiranje, dovolilnice, dvigalo, prosta pot).
9.2. Cene storitev za dobavo, vnos in montažo morajo biti dogovorjene na ponudbi / pogodbi.
9.3. Kupec mora zagotoviti, da je vnos mogoč brez nepotrebnih tveganj za poškodbe blaga ali objekta (zaščita tal, stopnic).
9.4. Dobava v višja nadstropja brez dvigala ali z omejitvami je možna le po predhodnem dogovoru. Dodatni stroški se lahko zaračunajo po veljavnem ceniku Prevc.
9.5. Kupec mora ob dobavi pregledati embalažo in vidne poškodbe zapisati na dobavnico.
9.6. Tveganje naključnega uničenja preide na Kupca ob prevzemu blaga.

10. SKLADIŠČENJE 

10.1. Če Kupec prevzame blago pred montažo, mora blago skladiščiti v suhem in zaprtem prostoru.
10.2. Blago mora biti zaščiteno pred vlago, direktno sončno svetlobo in temperaturnimi ekstremi.
10.3. Škoda zaradi nepravilnega skladiščenja bremeni Kupca in ni predmet reklamacije.

11. STROŠKI PONOVNE DOSTAVE, SKLADIŠČENJA IN PONOVNEGA PRIHODA 

11.1. Če dobave ali montaže ni mogoče izvesti zaradi razlogov na strani Kupca (nedostopnost, nepripravljen objekt, odsotnost), si Prodajalec pridržuje pravico do zaračunanja dejanskih stroškov ponovnega prihoda, organizacije ter skladiščenja blaga.
11.2. Stroški lahko vključujejo: prevoz, čas čakanja, ponovni prihod monterjev, manipulacijo blaga ter skladiščenja po ceniku Prevc.
11.3. Prodajalec lahko zahteva predhodno plačilo teh stroškov pred določitvijo novega termina.

12. MONTAŽA – TEHNIČNI POGOJI 

12.1. Kupec mora pred montažo zagotoviti: zaključena tla in stene, suhe prostore, izvedene inštalacije skladno s projektom, pripravljene priključke. Paketi / izdelki za montažo morajo biti v prostoru, kjer bo opravljena montaža.
12.2. Kupec mora zagotoviti nemoten dostop in pogoje za varno delo. Če to ni mogoče, se montaža lahko prekine.
12.3. Dodatna dela ( zidarska, električna, vodovodna ) niso vključena v ceno, razen če je izrecno dogovorjeno.
12.4. Prodajalec ne odgovarja za zamakanje, slabo nosilnost sten, skrite inštalacije ali druge napake objekta.

13. APARATI IN OPREMA KUPCA 

13.1. Če Kupec dobavi aparate, korita, armature ali drugo opremo sam, mora Prodajalcu zagotoviti pravilne tehnične podatke, mere, navodila proizvajalca in kompatibilnost s projektom.
13.2. Prodajalec ne odgovarja za okvare ali škodo na aparatih kupca, razen, če bi bila škoda povzročena namenoma ali iz hude malomarnosti.
13.3. Prilagoditve zaradi opreme kupca se obračunajo dodatno po ceniku Prevc.

14. PRIMOPREDAJA IN FIKCIJA PREVZEMA 

14.1. Po dobavi/montaži se izvede primopredaja. Kupec mora ob prevzemu opraviti pregled, zapisnik podpisati in morebitne očitne napake dodati v zapisnik.
14.2. Če Kupec neupravičeno odkloni podpis zapisnika ali prevzem, se šteje, da je bil prevzem opravljen (fikcija prevzema), če je bila dobava / montaža dejansko izvedena.
14.3. Kasnejše reklamacije očitnih napak, ki niso bile zabeležene, se obravnavajo ob upoštevanju vseh okoliščin in zakonodaje.

15. NESKLADNOST BLAGA, GARANCIJE IN REKLAMACIJE 

15.1. Za gospodinjske aparate veljajo garancijski pogoji proizvajalca, ki se uveljavljajo preko pooblaščenih servisov.
15.2. Za pohištvene elemente in okovje veljajo garancijski pogoji proizvajalca oziroma Prodajalca, kot izhaja iz dokumentacije.
15.3. Kupec pravice iz neskladnosti blaga uveljavlja skladno z ZVPot-1.
15.4. Reklamacija se poda pisno (e-pošta) z opisom napake, fotografijami in podatki o naročilu / računu.
15.5. Prodajalec ima pravico do ogleda in preveritve reklamacije. Neutemeljene reklamacije lahko pomenijo dodatne stroške pregleda, ki jih plača Kupec.

16. TEHNIČNE TOLERANCE IN NARAVNI MATERIALI 

16.1. Zaradi tehnološke izvedbe so dopustne tolerance v merah, poravnavi in režah skladno s standardi proizvajalcev.
16.2. Naravni materiali (les, furnir, kamen) imajo naravne razlike v strukturi in barvi; takšna odstopanja niso napaka.
16.3. Kupec se zaveda, da lahko serije materialov odstopajo od vzorcev (npr. fronta, delovna plošča).

17. NAVODILA ZA UPORABO IN VZDRŽEVANJE 

17.1. Kupec mora uporabljati blago skladno z navodili proizvajalca in priporočili Prodajalca.
17.2. Pohištvo mora biti zaščiteno pred dolgotrajno vlago in paro. Priporoča se zadostno prezračevanje prostora.
17.3. Čiščenje in vzdrževanje blaga mora biti izvedeno z neagresivnimi sredstvi; poškodbe zaradi neustreznega čiščenja niso predmet reklamacije.

18. OMEJITEV ODGOVORNOSTI 

18.1. Prodajalec ne odgovarja za posredno škodo (izguba uporabe, izgubljeni dobiček, stroški nadomestnih rešitev), razen če prisilni predpisi določajo drugače.
18.2. Odgovornost Prodajalca je omejena na vrednost blaga ali storitve, na katero se nanaša zahtevek, kolikor je to dopustno.
18.3. Prodajalec ne odgovarja za škodo zaradi nepravilne uporabe, vlage, nestrokovnih posegov ali mehanskih poškodb po prevzemu.

19. ODSTOP OD POGODBE 

19.1. Pri blagu po meri Kupec praviloma nima pravice do odstopa brez razloga, skladno z zakonodajo.
19.2. Če Kupec odstopi po potrditvi naročila iz razlogov na njegovi strani, mora povrniti nastale stroške ( projektiranje, naročilo blaga, logistika ). Prodajalec lahko zadrži prejeti avans do višine stroškov.

20. VARSTVO OSEBNIH PODATKOV 

20.1. Prodajalec obdeluje osebne podatke Kupca za namen izvajanja pogodbe, komunikacije in uveljavljanja pravic in obveznosti.
20.2. Kupec ima pravice skladno z zakonodajo o varstvu osebnih podatkov (GDPR). Podrobnosti so v politiki zasebnosti Prodajalca.

21. REŠEVANJE SPOROV IN PRISTOJNOST 

21.1. Stranki bosta spore reševali sporazumno. Če sporazum ni mogoč, je pristojno sodišče v Ljubljani, če zakon ne določa drugače.
21.2. Uporablja se pravo Republike Slovenije.

22. KONČNE DOLOČBE 

22.1. Pogoji veljajo od datuma na naslovnici.
22.2. Prodajalec lahko Kupcu izroči Pogoje tudi v elektronski obliki.

• Opomba: Če je naročilo potrjeno elektronsko, se šteje, da je Kupec s potrditvijo seznanjen s Pogoji ter jih sprejema; podpisna stran se lahko hrani kot priloga k pogodbi oziroma naročilnici.